Политика конфиденциальности.

1. Введение

В Hydroport Mühendislik A.Ş. («Hydroport», «мы») мы серьёзно относимся к конфиденциальности наших посетителей и клиентов. Настоящая политика поясняет, какие данные мы собираем через домен hydroport.com.tr, с какими целями их используем и какими правами вы обладаете.

Для подробного текста-разъяснения в рамках KVKK ознакомьтесь со страницей Текст-разъяснение KVKK.

2. Собираемые данные

2.1 Данные, которые вы передаёте напрямую

Через форму обратной связи, по электронной почте или в телефонном разговоре вы можете сообщить следующую информацию:

• Имя, фамилия, наименование компании
• Адрес электронной почты, номер телефона
• Тема обращения, содержание сообщения, вложенные файлы

2.2 Автоматически собираемые данные

При посещении нашего сайта из вашего браузера автоматически поступают следующие сведения:

• IP-адрес (маскирование IP применяется на стороне Google в аналитическом сигнале измерения)
• Тип и версия браузера
• Посещённые страницы и время просмотра
• Сайт-источник перехода (referrer)
• Операционная система и тип устройства
• Записи об ошибках и диагностике (при возникновении ошибки приложения)

Эти данные используются для статистического анализа и в целях безопасности. Подробности — в Политике использования cookie.

3. Как мы используем данные

Собранные данные мы используем исключительно в следующих целях:

• Ответы на ваши запросы предложений и предоставление технической поддержки
• Управление процессами заказа, отгрузки и сервиса
• Исполнение юридических обязанностей (счета, ETBİS, налоговое законодательство)
• Измерение и повышение производительности сайта
• Обнаружение и предотвращение угроз безопасности (вредоносные боты, DDoS и т. п.)
• Маркетинговая коммуникация в рамках явного согласия (рассылка — только с вашего одобрения)

Мы не продаём ваши данные. Они не сдаются в аренду и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Меры безопасности

Для защиты ваших персональных данных мы применяем следующие технические и организационные меры:

• Весь веб-трафик шифруется по HTTPS / TLS 1.3
• Шифрование данных при хранении (AES-256) и защита на уровне строк (RLS) в базе данных
• Строгая парольная политика и двухфакторная аутентификация (в панели управления)
• Периодический аудит безопасности и резервное копирование
• Ролевая авторизация для предотвращения несанкционированного доступа
• Обучение сотрудников и соглашения о конфиденциальности
• План реагирования на инциденты — уведомление Совета по защите персональных данных в течение 72 часов в случае утечки данных

5. Сторонние сервисы

Для оказания наших услуг мы сотрудничаем со следующими доверенными третьими сторонами:

• fly.io Inc. (компания из США) — хостинг сайта; серверы в регионе Frankfurt/fra
• Supabase Inc. (США) — база данных и инфраструктура аутентификации
• Cloudflare Inc. (США) — защита от ботов и DDoS
• Sentry (Functional Software, Inc., компания из США) — мониторинг ошибок приложения; серверы в регионе Германия/ЕС. Передача защищается в рамках статьи 9 KVKK.
• Resend (Resend, Inc., компания из США) — отправка уведомлений формы обратной связи по электронной почте. Передача защищается в рамках статьи 9 KVKK.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC (США) — анонимная аналитика трафика и использования через Google Analytics 4 и измерение рекламы через Google Ads; действует как обработчик данных — аналитика и реклама являются отдельными категориями согласия. Без согласия cookie на ваше устройство не записываются, а ваши визиты не связываются между собой; отправляется лишь сигнал измерения без cookie и без идентификаторов (включая просмотры страниц и события взаимодействия — отправку форм, просмотр товаров, клики по контактным ссылкам). Этот сигнал содержит технически необходимые данные соединения (включая IP-адрес) и превращается Google в агрегированную статистику. Передача осуществляется на основании стандартных договорных положений (SCC) в рамках статьи 9 KVKK.
• Google Maps — отображение карты на странице контактов

Эти поставщики работают на условиях стандартных договорных положений (SCC) и в соответствии с GDPR. Они не используют ваши данные в собственных целях и обрабатывают их только от нашего имени.

6. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы полагаете, что мы собрали данные ребёнка, пожалуйста, свяжитесь с нами.

7. Права субъекта данных

В рамках статьи 11 KVKK вы обладаете правами на доступ к данным, их исправление, удаление и ограничение передачи. Подробности и каналы обращения — на странице Текст-разъяснение KVKK.

8. Обновления политики

Настоящая политика конфиденциальности может обновляться по мере необходимости. О существенных изменениях сообщается на сайте, а дата вступления в силу обновляется.

9. Контакты

По вопросам, связанным с нашей политикой конфиденциальности:

• Электронная почта: kvkk@hydroport.com.tr
• Телефон: +90 262 502 06 13 · +90 538 983 1290
• Адрес: Çerkeşli OSB Mah. İmes 1 Bulvarı No 2/6, 41455 Dilovası / Kocaeli