Текст разъяснения KVKK.

1. Оператор данных

В рамках Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK) оператором данных является Hydroport Mühendislik A.Ş., контактные данные которой приведены ниже.

• Фирменное наименование: Hydroport Mühendislik Sanayi ve Ticaret A.Ş.
• Адрес: Çerkeşli OSB Mah. İmes 1 Bulvarı No 2/6, 41455 Dilovası / Kocaeli
• Электронная почта: info@hydroport.com.tr
• Телефон: +90 262 502 06 13 · +90 538 983 1290
• Зарегистрированная электронная почта (KEP): hydroport@hs03.kep.tr

2. Обрабатываемые персональные данные

Hydroport обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, наименование компании
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Данные о взаимодействии с клиентом: запросы предложений, история заказов, платёжные реквизиты
• Данные безопасности операций: IP-адрес, данные cookie, записи сессий
• Маркетинговые данные: коммуникационные предпочтения в рамках явного согласия

3. Способы сбора персональных данных

Мы собираем ваши персональные данные по следующим каналам:

• Форма обратной связи на нашем сайте
• Переписка по электронной почте или общение по телефону
• Визитные карточки и документы, переданные на выставках, отраслевых мероприятиях и B2B-встречах
• Коммерческие договоры с клиентами и запросы предложений
• Файлы cookie и аналитические инструменты, используемые на сайте (подробности в Политике использования cookie)

Ваши данные обрабатываются как в физической, так и в цифровой среде, автоматизированными или частично автоматизированными методами.

4. Цели обработки персональных данных

В рамках статей 5 и 6 KVKK мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Рассмотрение и ответ на ваши запросы коммерческих предложений
• Заключение и исполнение договора — процессы заказа, отгрузки и технической поддержки
• Управление отношениями с клиентами, послепродажный сервис и гарантийные процессы
• Исполнение юридических обязанностей — счета, уведомление ETBİS, налоговое законодательство
• Безопасность сайта и статистический анализ
• Маркетинг и уведомления в рамках явного согласия (рассылка)

5. Передача персональных данных

Мы передаём ваши персональные данные третьим лицам только в следующих ограниченных случаях:

• Уполномоченным государственным органам и учреждениям — в силу юридической обязанности (суд, налоговая инспекция, Совет по защите персональных данных)
• Поставщикам облачной инфраструктуры — Vercel Inc. (США) для хостинга сайта, Supabase Inc. (США) для базы данных. Эти поставщики подчиняются GDPR и стандартным договорным условиям.
• Поставщикам защиты от ботов и спама — сервис Turnstile компании Cloudflare Inc. (США)
• Независимым аудиторам и консультантам — в рамках соглашения о неразглашении (NDA)

При передаче ваших данных за рубеж принимаются достаточные меры безопасности в рамках статьи 9 KVKK.

6. Сроки хранения

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, либо срока, предусмотренного соответствующим законодательством:

• Записи формы обратной связи: 3 года (обязательства KVKK + ETBİS)
• Договорные и счётные данные: 10 лет (ст. 82 Торгового кодекса Турции)
• Данные cookie: не более 3 лет (подробности в Политике использования cookie)
• Маркетинговые согласия: до отзыва согласия

По истечении срока ваши персональные данные анонимизируются или удаляются.

7. Права субъекта данных (ст. 11 KVKK)

В соответствии со статьёй 11 Закона № 6698 вы обладаете следующими правами:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить информацию об обработке, если она осуществлялась
• Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью
• Знать третьих лиц внутри страны или за рубежом, которым переданы данные
• Требовать исправления неполных или неверно обработанных данных
• Требовать удаления или уничтожения данных в рамках условий Закона
• Требовать уведомления третьих лиц о запросах на исправление, удаление и уничтожение
• Возражать против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно путём автоматизированного анализа
• Требовать возмещения ущерба, если вам причинён вред вследствие незаконной обработки

8. Каналы обращения

Обращения в рамках статьи 13 KVKK вы можете направить по следующим каналам:

• Электронная почта: kvkk@hydroport.com.tr (отправляйте с вашего зарегистрированного адреса)
• KEP: hydroport@hs03.kep.tr
• Почта: Çerkeşli OSB Mah. İmes 1 Bulvarı No 2/6, 41455 Dilovası / Kocaeli — с пометкой «Обращение по персональным данным» на конверте
• Лично: по тому же адресу, при подтверждении личности

Согласно ст. 13/2 KVKK ваши обращения рассматриваются бесплатно не позднее 30 дней. В случае отклонения обращения сохраняется ваше право подать жалобу в Совет по защите персональных данных.

9. Обновления

Настоящий текст-разъяснение может обновляться в связи с изменениями законодательства или наших бизнес-процессов. Дата вступления в силу указана в верхней части страницы.