نص توضيح KVKK.

1. المسؤول عن البيانات

في إطار القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)، فإن المسؤول عن البيانات هو ⁨**Hydroport Mühendislik A.Ş.**⁩ الواردة بيانات التواصل معها أدناه.

• الاسم التجاري: Hydroport Mühendislik Sanayi ve Ticaret A.Ş.
• العنوان: Çerkeşli OSB Mah. İmes 1 Bulvarı No 2/6, 41455 Dilovası / Kocaeli
• البريد الإلكتروني: info@hydroport.com.tr
• الهاتف: +90 262 502 06 13 · +90 538 983 1290
• البريد الإلكتروني المسجّل (KEP): hydroport@hs03.kep.tr

2. البيانات الشخصية التي تُعالَج

نعالج في Hydroport فئات البيانات الشخصية التالية:

• بيانات الهوية: الاسم واللقب واسم الشركة
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي
• بيانات معاملات العملاء: طلبات عروض الأسعار وسجل الطلبات وبيانات الفواتير
• بيانات أمن المعاملات: عنوان IP وبيانات ملفات cookie وسجلات الجلسات وسجلات الأخطاء والتشخيص
• البيانات التسويقية: تفضيلات التواصل ضمن نطاق الموافقة الصريحة

3. طرق جمع البيانات الشخصية

نجمع بياناتكم الشخصية عبر القنوات التالية:

• نموذج التواصل الموجود على موقعنا
• المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
• بطاقات العمل والمستندات المتبادلة في المعارض والفعاليات القطاعية واللقاءات بين الشركات
• العقود التجارية مع العملاء وطلبات عروض الأسعار
• ملفات cookie وأدوات التحليل المستخدمة في موقعنا (للتفاصيل راجعوا سياسة ملفات cookie)

تُعالَج بياناتكم في البيئتين المادية والرقمية بوسائل آلية أو شبه آلية.

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

في إطار المادتين 5 و6 من KVKK، نعالج بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

• تقييم طلبات عروض الأسعار والرد عليها
• إبرام العقد وتنفيذه — عمليات الطلب والشحن والدعم الفني
• إدارة علاقات العملاء وخدمة ما بعد البيع وعمليات الضمان
• الوفاء بالالتزامات القانونية — الفواتير وإخطار ETBİS والتشريعات الضريبية
• أمن الموقع الإلكتروني والتحليل الإحصائي
• التسويق والإعلانات ضمن نطاق الموافقة الصريحة (إرسال النشرة)

5. نقل البيانات الشخصية

لا نشارك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات المحدودة التالية:

• الجهات والمؤسسات العامة المختصة — بحكم الالتزام القانوني (المحاكم، مصلحة الضرائب، مجلس حماية البيانات الشخصية)
• مزوّدو البنية التحتية السحابية — ⁨fly.io⁩ Inc. (شركة أمريكية؛ الخوادم في منطقة ⁨Frankfurt/fra⁩) لاستضافة الموقع، وSupabase Inc. (الولايات المتحدة) لقاعدة البيانات. ويتم النقل في إطار المادة 9 من KVKK وفق الشروط التعاقدية القياسية وبتدابير أمنية تقنية وإدارية كافية.
• مزوّدو الحماية من الروبوتات والرسائل المزعجة — خدمة Turnstile من Cloudflare Inc. (الولايات المتحدة)
• مزوّد التحليلات والإعلانات — Google Ireland Ltd. / Google LLC (الولايات المتحدة)، تحليل مجهول الهوية لحركة المرور والاستخدام عبر Google Analytics 4 وقياس الإعلانات عبر Google Ads؛ تعمل بصفة معالِج للبيانات — والتحليل والإعلان فئتا موافقة منفصلتان. وما لم تُمنح الموافقة لا يُوضَع أي ملف cookie على جهازكم ولا تُربَط زياراتكم ببعضها؛ ولا يُرسَل سوى إشارة قياس بلا cookie وبلا هوية (تشمل مشاهدات الصفحات وأحداث التفاعل مثل إرسال النماذج ومشاهدة المنتجات والنقر على روابط التواصل). وتتضمّن هذه الإشارة بيانات الاتصال الضرورية تقنيًا (بما فيها عنوان IP)، وتحوّلها Google إلى إحصاءات مجمّعة. ويتم النقل في إطار المادة 9 من KVKK وفق الشروط التعاقدية القياسية (SCC).
• مزوّد تتبّع الأخطاء — Sentry (Functional Software, Inc.، شركة أمريكية؛ الخوادم في منطقة ألمانيا/الاتحاد الأوروبي)، حيث تُعالَج بيانات تقنية (رسالة الخطأ، معلومات المتصفح والجهاز، عنوان IP) بهدف رصد أخطاء التطبيق ومعالجتها. ويتم النقل بتدابير أمنية كافية في إطار المادة 9 من KVKK.
• مزوّد إرسال البريد الإلكتروني — Resend (Resend, Inc.، شركة أمريكية)، يُستخدَم لإرسال إشعارات نموذج التواصل عبر البريد الإلكتروني. ويتم النقل بتدابير أمنية كافية في إطار المادة 9 من KVKK.
• المدققون والمستشارون المستقلون — في إطار اتفاقية عدم إفشاء (NDA)

وعند نقل بياناتكم إلى الخارج تُتخذ تدابير أمنية كافية في إطار المادة 9 من KVKK.

6. مدد الحفظ

تُحفَظ بياناتكم الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة أو المدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة:

• سجلات نموذج التواصل: 3 سنوات (التزام KVKK وETBİS)
• بيانات العقود والفواتير: 10 سنوات (المادة 82 من قانون التجارة التركي)
• بيانات cookie: 3 سنوات كحد أقصى (التفاصيل في سياسة ملفات cookie)
• الموافقات التسويقية: حتى سحب الموافقة

وفي نهاية المدة تُجهَّل بياناتكم الشخصية أو تُحذَف.

7. حقوق صاحب البيانات (المادة 11 من KVKK)

وفقًا للمادة 11 من القانون رقم 6698 تتمتعون بالحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج
• طلب معلومات عن المعالجة إن كانت قد جرت
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفق هذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة داخل البلاد أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو المعالَجة بشكل خاطئ
• طلب حذفها أو إتلافها ضمن شروط القانون
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة بطلبات التصحيح والحذف والإتلاف
• الاعتراض على نتيجة غير مواتية لكم ناشئة عن تحليل آلي حصريًا
• طلب تعويض الضرر إذا لحق بكم ضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون

8. قنوات التقديم

يمكنكم تقديم طلباتكم في إطار المادة 13 من KVKK عبر القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: kvkk@hydroport.com.tr (يُرجى الإرسال من بريدكم المسجّل)
• KEP: hydroport@hs03.kep.tr
• البريد: Çerkeşli OSB Mah. İmes 1 Bulvarı No 2/6, 41455 Dilovası / Kocaeli — مع كتابة ملاحظة «طلب متعلق بالبيانات الشخصية» على الظرف
• شخصيًا: في العنوان ذاته مع التحقق من الهوية

وفقًا للمادة 13/2 من KVKK يُردّ على طلباتكم مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى. وفي حال رفض طلبكم يبقى حقكم في تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية محفوظًا.

9. التحديثات

قد يُحدَّث نص التوضيح هذا بسبب تغيّرات تشريعية أو تغيّرات في عملياتنا. وتاريخ السريان مذكور في أعلى الصفحة.