سياسة الجودة لدينا.

في Hydroport، الجودة ليست قسمًا؛ إنه الوصف الوظيفي لكل موظف، من مكتب التصميم إلى الميدان.

ISO 9001:2015 يتضمن نظام إدارة الجودة المعتمد قواعد مكتوبة لكل عملية، بدءًا من موافقة المورد وحتى اختبار المنتج، ومن إدارة شكاوى العملاء إلى دورة التحسين المستمر. تمثل العناصر التالية جوهر سياسة الجودة لدينا وتتم مراجعتها سنويًا أثناء تدقيق ISO.

مبادئ الجودة لدينا.

1. 01

   التركيز على العملاء

   التشغيل المتواصل لخط العميل هو أولويتنا القصوى. نحن نرد على كل مكالمة مشكلة في غضون 4 ساعات وكل طلب عرض أسعار في غضون 24 ساعة.

2. 02

   التخصص الهندسي

   لا يتم إرسال أي عرض إلى العميل دون الحساب الهيدروليكي والتحقق من مخطط الدائرة. يتم تسليم كل منتج مع ورقة البيانات الخاصة به.

3. 03

   الالتزام القياسي

   الامتثال المطلق للمعايير الدولية، وخاصة ISO 6020/2 وISO 6022 وDIN 24554 وCETOP. البروتوكولات الموثقة في طلبات الاختبار الخاصة بالعميل.

4. 04

   موافقة المورد

   نحن نعمل فقط مع الموردين المعتمدين مسبقًا والمعايرين. اختبار العينة على كل شحنة، والتدقيق السنوي للموردين.

5. 05

   إمكانية التتبع

   يتم تسجيل كل منتج يتم شحنه ودفعة إنتاج وتقرير اختبار برقمه التسلسلي لمدة 10 سنوات.

6. 06

   التحسين المستمر

   كل شكوى وكل مشكلة ميدانية هي فرصة للتحسين. دورة PDCA (التخطيط والتنفيذ والتحقق والتصرف) نشطة في جميع عملياتنا.

7. 07

   طاقم عمل مدرب

   يتلقى كل فني ما لا يقل عن 40 ساعة من التدريب الفني المعتمد سنويًا، ويتلقى كل مهندس 60 ساعة من التدريب الفني المعتمد. يتم تحديث مصفوفة الكفاءة باستمرار.

وثائقنا ذات الصلة.

تشكل الوثيقتان الرئيسيتان لدينا أساس نظام إدارة الجودة لدينا:

تتم مشاركة النص الكامل لسياسة الجودة ووثائق النظام مع عملائنا عند الطلب. يمكنك الاتصال بقسم الجودة لدينا مباشرة لطلبات تدقيق الموردين.